Os Termos e Condições da Seazone, atualizados em 16 de dezembro de 2025, disciplinam as reservas feitas na plataforma. O texto informa cancelamento sem custo em até sete dias da reserva quando a entrada não ocorrer nesse intervalo, e também quando o pedido é feito com mais de sete dias de antecedência do check-in; com sete dias ou menos de antecedência, o termo informa ausência de reembolso. Saída antecipada após a entrada também não gera reembolso, segundo o documento.
As regras do imóvel, a capacidade, os horários de chegada e saída, o aceite de animais, taxas e a disponibilidade de itens variam por anúncio. A página individual de cada acomodação e os termos vigentes devem prevalecer na decisão de reserva.